Chargé d'exploitation H/F

Description de l'entreprise\n\n

La société Yves Madeline, agence du groupe SARP, filiale de VEOLIA, spécialisée dans l'Assainissement et la Maintenance Industrielle, recrute un(e) Chargé d'exploitation H/F en CDI pour son agence de Flers.\n\n

Description du poste\n\n

Placé(e) sous l'autorité du Responsable d'Agence, vous participerez aux missions suivantes :

Gestion opérationnelle et planification

• Réalisation de la planification des interventions, des tournées de collecte vers les centres de traitement des déchets en vrac, en collaboration avec le Responsable d'Agence
• Distribuer et coordonner les tâches quotidiennes auprès de l'équipe d'opérateurs, en s'assurant que chacun dispose des ressources et informations nécessaires à la bonne exécution de son travail

Suivi administratif et facturation

• Préparation des documents d’interventions (feuilles de tournées, Bordereau de Suivi de Déchet, ...)
• Saisir et traiter les retours d'intervention jusqu’à la préfacturation
• Participer aux suivis « commercial » et « exploitation » de l'agence

Relation client

• Assurer la gestion de l'accueil téléphonique et physique des clients
• Assurer la gestion des demandes par voie électronique
• Effectuer des visites techniques sur site client pour élaborer des propositions commerciales (devis), en collaboration avec l'équipe commerciale si nécessaire

Logistique et gestion des ressources

• Gérer les déchets entrants et sortants de la plateforme de transit regroupement ICPE (Installation Classée du Point de vue de l'Environnement) ainsi que le suivi du stock.
• Assurer le suivi de l'