Chargé d’Expérience Client Omnicanal

Le poste, rattaché au département Digital, est dédié à accompagner nos clientes tout au long de leur parcours omnicanal sur les canaux digitaux et retail, afin de garantir une expérience premium fidèle à l’ADN de la Maison Maje.

Vous piloterez la qualité du service client, répondrez aux avis et participerez à des projets transverses pour optimiser le parcours client et renforcer la fidélisation dans un contexte international.