Chargé d’études de marché/Chargée d’études de marché

K-LINE, leader de la menuiserie en France, s’impose comme un acteur majeur grâce à son esprit d’innovation et son expertise. Nous concevons des solutions de menuiseries performantes pour répondre aux besoins d’aujourd’hui et de demain.

Rattaché(e) au Responsable Études & Expérience Client au sein de la direction Marketing/Communication, vous contribuez activement à la connaissance marché et client de K-LINE. À travers la collecte, l’analyse et l’interprétation des données, vous alimentez la stratégie marketing et accompagnez la prise de décision des équipes.

• Participer à la définition du plan d’études annuel
• Préparer et piloter des études quantitatives (enquêtes de satisfaction, sondages, panels) et qualitatives (focus groups, entretiens) pour les cibles BtoB et BtoC : rédaction du cahier des charges, sélection des instituts et prestataires d’études, validation des outils et méthodologies, suivi de la collecte de données, analyse des résultats, identification des enseignements clés au service de la prise de décision stratégique.
• Piloter des enquêtes ad hoc auprès de nos clients BtoB via un outil d’enquête, de la conception à l’analyse, afin de transformer les retours clients en leviers d’amélioration concrets
• Rédiger des livrables clairs, synthétiques et opérationnels
• Réaliser des analyses de marché et de conjoncture
• Assurer une veille sectorielle, concurrentielle et stratégique, et partager les insights clés auprès des équipes
• Contribuer à l’élaboration de tableaux de bord et au suivi des indicateurs de performance (KPI), pour faciliter le pilotage et éclairer la prise de décision

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing, produit, commerce et R&D, ainsi qu’avec des partenaires externes.

Formation et expérience :

• Formation Bac+5 en marketing ou statistiques appliquées au marketing (école de commerce ou parcours universitaire),
• 4 ans d’expérience minimum sur un poste similaire en études marketing ou connaissance clients/marché
• Expérience en cabinet d’études ou côté annonceur apprécié
• Expérience dans la conception de dispositifs barométrique (satisfaction, image…)

Compétences requises recherchées :

• Outils bureautiques (Excel, Powerpoint)
• Outils d’analyse (Power BI)
• Connaissance des outils CRM et les plateformes d’écoute clients (Eval&go, SurveyMonkey…)
• Solides compétences en méthodologie d’enquête quantitatives et qualitatives, collecte et traitement de données.

Vos atouts pour réussir :

• Aptitude à analyser les données et résultats d’études pour en tirer des recommandations marketing à la fois stratégiques et opérationnelles
• Rigueur, curiosité, méthodologie, autonomie
• Capacité à challenger les prestataires externes
• Qualités rédactionnelles et relationnelles
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité à travailler en transversalité
• Orientation résultats et impact opérationnel

Les avantages pour nous rejoindre :

Statut cadre, prime d'objectif, prime intéressement, prime de participation, prime CIBTP, prime de mobilité durable, mutuelle familiale avantageuse, restaurant d'entreprise (tarifs réduits), télétravail possible, navette possible pour les salariés de Nantes ou d'Angers (selon conditions).

Dans notre politique de recrutement, nous respectons la singularité de chaque candidature. Nos postes sont ouverts à tous.