Chargé d'assistance Quadrilingue - Français Anglais Italien Allemand Courant

Pour un leader international spécialisé dans le domaine de l'assistance automobile, le cabinet Sigma Lyon recrute des Chargé(e)s d'Assistance automobile Quadrilingue - Français Anglais Italien Allemand Courant, pour un CDD de 6 mois en vue de CDI (Lyon 3)

• Réceptionner les appels
• Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
• Identifier et vérifier les garanties des contrats
• Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto prestataires, etc.)
• Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France et à l'international
• Résoudre les situations les plus complexes (pannes de véhicules, accidents, …) Vous devez absolument avoir niveau C1 dans toutes les langues.