Chargé d'assistance H/F

Dpt / Région : Pays de la Loire, 44, 49, 53, 72, 85

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur des assurés en panne ou accidentés sur la route en France ou à l'étranger.
• Rassurer les assurés et les renseigner sur les garanties de leur contrat.
• Participer à l'organisation des prestations : envoi d'un dépanneur, mise en place d'un taxi ou réservation de billetterie pour un rapatriement.
• Assurer un service varié chaque jour, offrant un sentiment de l’utilité.

Avantages

• Cadre de travail agréable : plateau d'assistance moderne et lumineux basé à Nantes, près du tramway, salle de détente dédiée, espaces de convivialité.
• Parcours d’intégration et formation immersive de 15 jours pour apprendre le métier.
• Rémunération fixe de 1 721 € / mois sur 14 mois, avec majorations pour travail le week-end, les jours fériés et les soirées à partir de 21h.
• 4 jours de travail par semaine, horaires répartis entre 10h et 23h38, 34h30 par semaine, planning connu 1,5 mois à l'avance.
• Remboursement à 100 % du titre de transport, mutuelle d’entreprise et carte restaurant.
• Condition de travail conviviale en équipe de 130 chargés d’assistance.

Qualifications

• Assistance et télé-sécurité – Assistance et réseau.
• Baccalauréat ou équivalent.
• Expérience professionnelle de 2 à 5 ans dans un rôle similaire.