Chargé d'Assistance Clientèle Indemnisation H/F

Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'assistance clientèle indemnisation (H/F).

Vos missions

• Instruire et gérer les dossiers de sinistres dans leur globalité.
• Assurer le suivi administratif et technique des dossiers.
• Gérer les recours auprès des compagnies adverses.
• Traiter les réclamations clients et apporter les solutions adaptées.
• Conseiller et accompagner les assurés par téléphone tout au long de leur parcours d'indemnisation.
• Veiller au respect des procédures et des normes d'indemnisation.
• Gérer un volume important de dossiers (environ 200 à 250 dossiers par mois).

Votre profil

• Titulaire d'un BTS Assurance ou d'une formation équivalente.
• Une première expérience en assurance IARD est appréciée, mais les profils débutants sont également les bienvenus.
• Vous possédez un excellent sens du service client et une aisance relationnelle au téléphone.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie.
• Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et savez prendre des décisions rapidement.
• Dynamique, persévérant(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Date début : Durée : 2 mois