Chargé d’Affaires Vie Série F/H

Engagé dans le développement de la Smart Industry , le Groupe LACROIX vient d’achever la construction de sa nouvelle usine à la pointe de la technologie, respectueuse de l’environnement et pensée pour l’épanouissement de ses collaborateurs : le projet SYMBIOSE .

LACROIX Electronics est ainsi classée dans le TOP 10 des EMS européens (Electronics Manufacturing Services) et n°1 des EMS Français grâce à son expertise combinant R&D et Production 4.0.

Le Groupe LACROIX (5300 collaborateurs) accompagne ses clients dans la production d’écosystèmes de vie intelligents, grâce à des équipements et des technologies connectés. Spécialiste des équipements électroniques, l’Activité Electronics donne vie aux projets de ses clients évoluant parmi les leaders mondiaux des secteurs industriel, automobile, avionique…

Vous souhaitez contribuer à construire l’avenir avec un Groupe innovant, ambitieux et engagé en intégrant des équipes inspirées par les mêmes objectifs ?

Rejoignez-nous !

Description du poste

Au sein de notre site de production Symbiose, vous intégrez la Customer Focus Team en tant que Chargé d’Affaires Vie Série . Vous gérez la relation client dans le cadre de la Vie Série de leurs produits. Vous coordonnez les évolutions avec le support de nos différents services internes (Méthodes, Commerce, ADV, Supply…) ; vous garantissez la performance et la satisfaction des clients en collaboration étroite avec nos équipes.

Missions

• Piloter les indicateurs clés et mettre sous contrôle les paramètres opérationnels du client (OTD/OCD…)
• Garantir la mise en œuvre des plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs
• Préparer et animer les revues de performance client (QCDS)
• Coordonner les avis de modifications et le suivi des dérogations avec nos équipes internes
• Piloter les démarches de recherche de compétitivité permettant de générer du gain

Qualifications

• Vous avez une formation de niveau Bac+3/+5 avec une expérience dans un poste similaire en environnement industriel.
• Vous avez une connaissance de l’environnement fabrication de carte électronique et une connaissance des contraintes Aéro/défense.
• Vous possédez des acquis solides en pilotage de la rentabilité d’un portefeuille et en maitrise des risques clients.
• Vous avez une appétence pour le contact client et la coordination d’équipe pluridisciplinaire. Votre capacité à négocier dans un cadre relationnel de confiance avec les clients est reconnue.
• Votre maitrise de la langue anglaise vous permet d’échanger à l’écrit et à l’oral avec nos clients (niveau B2 minimum souhaité)
• Des déplacements occasionnels sont à prévoir.
• Vous maitrisez un ERP, SAP serait un plus.