Chargé D'affaires Service & Modernisation H/f

Offre n° Chargé D'affaires Service & Modernisation H/f

13 - Marseille

Publié le 21 juin 2026

Missions

• Gestion d'équipe
  • Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens et d’assistantes.
  • Organiser les interventions et veiller au respect des plannings.
  • Assurer un suivi terrain régulier et apporter un soutien technique aux équipes.
  • Gérer les besoins en outillage et le suivi des inventaires.
  • Participer au développement des compétences et à l’évaluation des collaborateurs.
• Gestion opérationnelle
  • Analyser les rapports d’intervention et établir les devis correspondants.
  • Préparer, coordonner et suivre les opérations de réparation et de modernisation.
  • Consulter les fournisseurs, réaliser les demandes de chiffrage et assurer le suivi des commandes.
  • Coordonner les travaux avec les équipes opérationnelles et les différents intervenants.
  • Contrôler la conformité des prestations réalisées et réceptionner les chantiers.
  • Valider les dossiers avant facturation et assurer le suivi administratif des affaires.
  • Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements liés à l’activité.
• Développement commercial et relation client
  • Garantie de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
  • Réaliser des visites sur site afin d’identifier les besoins et proposer des solutions techniques adaptées.
  • Élaborer et présenter des offres de maintenance, réparation et modernisation.
  • Assurer le traitement et le suivi des demandes clients, réclamations et litiges.
  • Développer l’activité commerciale de votre secteur et détecter de nouvelles opportunités d’affaires.
• Reporting et suivi de performance
  • Suivre la rentabilité des affaires et les indicateurs de performance.
  • Participer aux réunions de pilotage et assurer le reporting de votre activité.
• Veiller au respect des procédures internes ainsi que des règles d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché

• Formation technique supérieure (Bac+2 à Bac+5).
• Expérience confirmée dans la gestion d’affaires techniques, idéalement dans les secteurs de la fermeture automatique, des équipements industriels, de la maintenance ou du bâtiment.
• Expérience réussie en management d’équipes techniques.
• Bonne maîtrise de la lecture de plans et schémas techniques.
• Connaissance des outils informatiques et d’un ERP.
• Esprit d’initiative, sens du service client, organisation et autonomie.

Conditions

• Contrat : CDI.
• Rémunération : selon profil et expérience.
• Véhicule de fonction.
• Telephone et ordinateur portable fournis.
• Perspectives d’évolution au sein d’un groupe reconnu dans son secteur.

Type de contrat

• CDI
• Type de travail

Expérience

• Débutant accepté