Chargé d'Affaires SAV H/F

NEXTEP HR LE HAVRE, recrute un Chargé SAV H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein de ce site industriel à taille humaine, spécialisé dans la fabrication de métier défense et basé en périmètre du Havre, vos missions seront les suivantes :

Responsabilités

• Assurer le support technique à distance (téléphone et email) et accompagner les clients dans le dépannage de leurs équipements
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens de maintenance ainsi que le suivi des dossiers de dépannage
• Gérer les demandes de maintenance et de réparation sous garantie, en assurant le suivi des coôts associés
• Analyser les pannes, identifier les récurrences et contribuer à l’amélioration continue du service SAV et de l’activité commerciale associée.

Avantages

Conditions de travail / avantages : Titres Restaurant / RTT / Prime annuelle.