Chargé d'affaires SAV F/H

Présentation de l'entreprise

Kali Group est une société de conseil née d'un constat simple : le modèle actuel ne convient ni aux industriels, ni aux consultants. Aujourd'hui, le seul gagnant ; c'est le cabinet de conseil. Notre mission est de concilier les intérêts de tout le monde en créant un nouveau standard qui vous donne la liberté de construire votre plan de carrière. Nous relevons les challenges techniques, organisationnels et humains des industriels grâce à votre expertise.

Le poste

Chargé d'Affaires SAV (F/H), basé à Grenoble (38).

Mission

En tant que Chargé d'Affaires SAV, vous pilotez vos affaires de maintenance et d'amélioration, tout en développant l'activité auprès des clients.

Responsabilités

• Développer et entretenir la relation client.
• Analyser les besoins et établir les offres techniques et commerciales.
• Négocier et suivre les affaires jusqu'à leur réalisation.
• Préparer les interventions (planning, ressources, pièces).
• Piloter et coordonner les chantiers et les sous-traitants.
• Intervenir ponctuellement sur site (maintenance, assistance, amélioration).
• Assurer le suivi technique, financier et la satisfaction client.
• Rédiger les comptes rendus et assurer la traçabilité des interventions.

Profil recherché

• Formation technique (Bac+2 à Bac+5).
• Expérience en gestion d'affaires SAV en environnement industriel.
• Connaissances en maintenance / équipements thermiques (idéalement fours).
• Appétence commerciale et sens du service client.
• Autonomie, rigueur et capacité à piloter des projets terrain.

Avantages

• Une carrière accélérée : Formations, coaching et opportunités d'évolution rapide.
• Des projets stratégiques et innovants : Devenez un moteur de croissance pour vous-même, pour les industriels et pour nous.
• Un environnement stimulant et libéré : Un modèle unique et assumé, un management de proximité et un accompagnement sur mesure.
• Une équipe soudée et à l'écoute : Des agences unies, déterminées et attentives à vos besoins.

Processus de candidature

1. Échange téléphonique – 10 à 15 min pour comprendre votre projet professionnel.
2. Entretien RH – 45 min à 1h.
3. Entretien technique – 1h.
4. Contractualisation – 1h.