Chargé d'Affaires SAS H/F

Contexte

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien et la maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d’affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC.

Missions

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux.
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client.
• Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis).
• S’assurer de la relance de ceux‑ci et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande.
• Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité.
• Dans le cadre des contrats d’entretien, être garant de la réalisation des rapports d’interventions après chaque visite et de leur transmission au client.

Profil recherché

De formation Bac+2 à Bac +5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros œuvre…), ayant soit un profil travaux soit un profil commercial, vous avez une bonne maîtrise de la relation client, le sens du service et de l’efficacité.

Doté(e) de qualité d’écoute, d’esprit d’analyse, d’un bon relationnel commercial, d’une capacité à saisir l’environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d’apporter votre savoir‑faire pour accompagner la croissance de SMAC ASSISTANCE SERVICE.

Disponible, avec le sens de l’organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

À propos de SMAC

En intégrant SMAC vous serez immergé(e) dans une structure à taille humaine composée d’experts et disposant des ressources d’une grande entreprise. Résolument engagée dans une démarche environnementale, SMAC assure sa mission qui est de concevoir, construire et entretenir de manière écoresponsable l’enveloppe de notre patrimoine immobilier d’aujourd’hui et de demain. Notre dynamique de développement actuelle passe par une présence accrue de nos équipes sur le terrain et s’accompagne d’une politique de recrutement active adossée à des parcours d’intégration et de formations adaptés. De par ses valeurs, SMAC positionne l’humain au cœur de sa réussite collective.

Avantages

• Prime de fin d’année
• 13ème mois
• Prime congés payés (30 % d’un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan d'Épargne Entreprise
• Plan Épargne Retraite
• Jours de RTT
• Véhicule de service, ordinateur portable, téléphone portable
• Mutuelle santé familiale BTP

Engagement de diversité

SMAC est ouvert à tous les talents. Nous nous engageons au bénéfice de l’ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d’une politique sociale ouverte et impliquante : montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.