Chargé d'affaires / Responsable d'affaires

Rejoignez l’avventure Citinnov !

Citinnov est une entreprise dynamique et innovante, en pleine expansion sur le marché porteur de la mobilité urbaine. Nous concevons et déployons des solutions intelligentes pour faciliter les déplacements en ville : logiciels de gestion, mobiliers de contrôle d’accès et bornes escamotables. Notre équipe, jeune et passionnée, relève chaque jour de nouveaux défis. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Affaires / Technico-commercial pour renforcer notre équipe commerciale.

Votre Mission : Un rôle clé dans notre développement

En tant que Chargé(e) d’Affaires / Technico-commercial, vous serez au cœur de notre stratégie commerciale. Vous analyserez les besoins de nos clients et partenaires pour élaborer des offres techniques et commerciales sur-mesure, parfaitement adaptées à leurs projets. Interlocuteur(trice) privilégié(e), vous assurerez le suivi complet des projets, de la phase d’étude à la facturation, en coordonnant les équipes internes (production, installation) et en veillant à la satisfaction de nos clients.

Vous développerez et gérerez un portefeuille de clients existants, tout en participant activement à la conquête de nouveaux marchés. Vous bénéficierez de l’accompagnement d’un Responsable d’affaires sénior, qui partagera son expertise et vous guidera dans vos missions.

Vos Responsabilités : Variées et évolutives

• Gestion de projet de A à Z : Suivre les projets confiés, de l’offre à la réalisation, sous la supervision d’un Responsable d’Affaires Senior.
• Suivi commercial : Assurer le suivi des offres, relancer les prospects et enregistrer les commandes.
• Analyse et conseil : Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, proposer des solutions techniques et commerciales adaptées.
• Organisation des prestations : Planifier et organiser les installations et la maintenance chez les clients.
• Satisfaction client : Mesurer la satisfaction, identifier les axes d’amélioration et fidéliser les clients.
• Développement commercial : Développer et fidéliser votre portefeuille clients, prospecter de nouveaux comptes.
• Représentation : Être l’ambassadeur(drice) de Citinnov auprès des clients, prospects, partenaires et fournisseurs.
• Négociation : Élaborer les propositions commerciales, argumenter et négocier les conditions de vente.

Nous vous offrons :

• L’opportunité de rejoindre une entreprise innovante et en pleine croissance, à la pointe de la mobilité urbaine.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif, au sein d’une équipe jeune et dynamique.
• Un parcours d’intégration et de formation complet pour développer vos compétences.
• Des responsabilités variées, des challenges motivants et de réelles perspectives d’évolution.
• La possibilité de contribuer activement à l’amélioration de la vie en ville.

Relations de travail :

• Vous serez en interaction constante avec :
• l’équipe commerciale (Responsable de service, Chargés d’affaires, Commerciaux, Assistants).
• les équipes techniques (Intervention, Hotline, Production).
• nos clients, partenaires et agents commerciaux.

Rémunération et avantages :

• 33-45k€ brut annuel
• Intéressement & variable
• Véhicule de fonction selon progression
• Matériel informatique (Ordinateur portable, Smartphone)
• Tickets restaurants
• Chèques vacances et chèques cadeaux

Encadrement :

Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable du Service Commercial et bénéficierez de l’accompagnement des Responsables d’Affaires Seniors.

Profil requis

Personnalité et potentiel avant tout.

• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack Office, outils logiciels en ligne).
• Vous avez une curiosité technique et une forte envie d’apprendre.
• Vous possédez des connaissances générales en automatisme, électrotechnique, informatique.
• Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Vous avez le sens de la négociation et savez convaincre.
• Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
• Qualités relationnelles : Comprendre et s’adapter, convaincre, communiquer, synthétiser.