Chargé d'Affaires Mobilité Electrique (H/F) (Nouvelle fenêtre)

Description du poste et des missions

Vous exercez en tant que Chargé d’Affaires Mobilité Electrique, responsable de la gestion, du respect des délais, du suivi technique et financier des installations en maison individuelle de bornes de recharge de véhicules électriques auprès de clients particuliers. Vous assurez la satisfaction client et gérez en autonomie votre portefeuille, en étant l’interlocuteur unique et le garant de la marge sur vos dossiers, depuis l’estimation jusqu’à la réception des travaux.

Votre quotidien

• Apporter une solution technique adaptée au projet de chaque client.
• Chiffrer et soumettre un pré-devis au client puis présenter le devis.
• Obtenir une validation du client pour lancer la pré-visite et planifier l’intervention.
• Coordonner la recours d’un installateur pour organiser une pré-visite et vérifier la conformité des pré-devis à la réalité du terrain.
• Valider et envoyer le devis final au client pour signature.
• Coordination et réalisation des travaux, et organisation de la livraison avec l’installateur.
• Organiser et/ou vérifier la prise de rendez-vous entre l’installateur et le client et assurer leur validation.
• Suivre la réalisation des travaux et gérer la relation avec l’installateur.
• Vérifier la satisfaction client après chantier et lancer la facturation du projet.

Qualité / Sécurité

• Faire respecter sur nos chantiers les consignes d’hygiène et de sécurité.
• Suivre la satisfaction client et la qualité des chantiers.

Profil recherché / Compétences

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+2 minimum.
• Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre relationnel.
• Vous avez une forte capacité d’adaptation et un bon sens de l’écoute.
• Vous êtes organisé, rigoureux, persuasif et force de proposition.
• Vous aimez travailler en équipe et avez l’aisance à résoudre les problèmes.
• Vous maîtrisez les techniques de vente et la négociation commerciale incluant des caractéristiques techniques.
• Vous savez gérer des projets à court ou moyen terme.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (CRM).
• Le plus : vous avez un intérêt particulier pour la mobilité électrique (IRVE et électricité).