Chargé d'affaires ingénierie sociale H/F

Description du poste

Développement et Relation Clients

• Assurer le conseil et la vente de l'offre Assurances Collectives (santé, prévoyance, retraite) dédiée aux clients Entreprises, de la préparation commerciale à la concrétisation dans un souci de rentabilité et de satisfaction client, en s'appuyant sur les outils d'aide à la vente ou les équipes CA Assurances pour les offres sur mesure
• Assurer le suivi contractuel, accompagner à la mise en place, s'assurer de la bonne mise en gestion et veiller au maintien de la qualité de la relation
• Suivre l'activité sur son périmètre (RDV, propositions, contrats, nb salariés couverts, PNB)
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs et contribuer aux actions commerciales
• Réaliser un suivi régulier de nos clients équipés (qualité des prestations livrées, renouvellements tarifaires, etc.…)
• Maintenir un tableau de suivi d'activité et assurer un reporting régulier à son manager
• Assurer une veille concurrentielle

Animation

• Animer et accompagner les Chargés d'Affaires du Marché Entreprises
• Informer et animer, sensibiliser aux opportunités de développement et aux aux offres
• Inciter à la prescription et à la prise de contact auprès du portefeuille clients
• Réaliser les supports des interventions et des animations dans le réseau Entreprises et services du siège
• Faire du monitorat sur les produits et être un appui pour le réseau des chargés d'Affaires Entreprises

Synergies

• Développer auprès des clients Entreprises et Grandes Associations une approche globale « Banque du RH » sur l'ensemble de l'offre (assurances collectives, épargne salariale, worklife)
• Travailler en synergie avec les Chargés d'Affaires Ingénierie Sociale pour amplifier les
• Opportunités business grâce à des prescriptions croisées sur les périmètres respectifs
• Interagir avec Crédit Agricole Assurance pour être à jour des évolutions réglementaires et de l'offre nationale
• Travailler en transversalité avec le service Marketing Entreprise, les pôles Assurances et Bancaire
• Participer aux journées et réunions nationales et régionales

Profil

• Garantir et améliorer la satisfaction clients par la qualité de service, la réactivité des réponses aux besoins exprimés, la proactivité des propositions commerciales et l'organisation de la continuité de service
• Enrichir le dossier informatique clients de tout élément permettant de tracer et d'améliorer la connaissance client
• Aisance relationnelle
• Connaissance du marché des Entreprises
• Expertise technique sur le domaine de l'assurance, de l'ingénierie sociale et de la Retraite
• Vente et négociation
• Pro-activité et autonomie
• Organisation et sens des priorités
• Connaissance de l'entreprise, de l'environnement
• Synergie et transversalité

Aptitudes commerciales et techniques

• Expertise technique sur l'offre Assurances Collectives de CA Assurances
• Posture de développement, capacité à négocier et à concrétiser
• Capacité d'animation et de motivation du réseau commercial