Chargé d'Affaires en Industrie (H/F)

INOVELEC, acteur clé des solutions électroniques, électriques et systèmes intégrés, accompagne des secteurs exigeants et innovants.

Ce que nous vous proposons :

Lieu : Villefranche-sur-Saône (69)

Rémunération : Selon le profil et l’expérience

Prise de poste : Dès que possible

Vos missions chez nous :

Notre société SOFIELCA, spécialiste du faisceau, de la filerie et du câblage électrique, est à la recherche d’un(e) Chargé(e) d’Affaires.

Vous êtes le visage et la voix d’Inovelec, reliez clients et services internes, assurez le suivi régulier des affaires en cours et à venir. Vous avez à cœur leur satisfaction et bâtissez une relation de confiance grâce à vos compétences relationnelles et la maîtrise des affaires confiées.

• Piloter le besoin client (commande) et maintenir à jour du portefeuille de commande (en particulier date de livraison réaliste et actuelle) en assurant :
  • suivi des commandes en attente
  • transmission d’un accusé réception avec la date d’engagement (date A/R)
  • suivi de la planification avec le planner vs le besoin client
  • mise à disposition de la matière client à la date souhaitée
  • communication des délais de fabrication et des aléas le cas échéants
• Communiquer les demandes de dérogation ou les problématiques diverses (techniques, approvisionnements et autres) vers le client
• Maintenir une information fiable dans le système ERP (date à livrer des lignes de commandes, statuts d’appro, …)
• Suivre les indicateurs et déclencher les actions ad’hoc en cas de dérive
• Coordonner et communiquer entre les services en apportant une vue affaire / client
• Gérer les devis de mise à jour de prix et devis du quotidien (reprise FAI, …)
• Gérer le suivi et l’affermissement des marchés

Votre profil :

• A la fois technique et commercial, avec des connaissances en électronique ou une culture technique généraliste, maîtrise la gestion de portefeuille clients ainsi qu’un cycle de vente.
• Les outils bureautiques n’ont plus de secret, et à l’aise sur un ERP.
• Bonne maîtrise de l’anglais technique.
• Capacités d’analyse avérées et esprit de synthèse.
• Curiosité et détermination dans tous ce que vous entreprenez.
• Capacité à gérer des situations de crise et à escalader des problématiques claires.
• Excellente aisance relationnelle pour créer et maintenir un climat de confiance avec les clients.
• Place la satisfaction client externe et interne au centre de vos préoccupations.
• Bonne communication, travail main dans la main avec les autres services.