Chargé d'affaires CVC/PV H/F

Chargé d'affaires CVC/PV H/F

Montpellier CDI Solipac-HRC Environnement

Les missions du poste

Vous serez sous la responsabilité de la Responsable du service PRIMSO, en charge de l'accompagnement administratif des dispositifs d'aides (MaPrimeRénov' / CEE.). Au quotidien, vous aurez pour mission :

Gestion administrative ADV et suivi des dossiers clients / adhérents :

• Inscriptions et résiliations abonnements
• Ouvertures de compte
• Envoi des cartes adhérent (courrier)
• Mise à jour des tableaux de suivi (clients/adhérents et partenaires)
• Envoi des factures
• Gestion des impayés
• Suivi de la comptabilité adhérent/partenaire
• Suivi administratif et reporting

Gestion de la relation clients, partenaires et développement :

• Suivi et accompagnement des commerciaux
• Gestion et suivi des adhérents et partenaires
• Organisation et gestion d'événements clients sur les agences
• Accompagnement au développement et à la structuration des entreprises
• Audit clients et adhérents (identification des problématiques et préconisation des solutions)
• Mises en relation avec les partenaires
• Participation à des évènements commerciaux pour informer et capter la clientèle professionnelle
• Proposer des idées sur l'amélioration continue (solutions, process)

Gestion des dossiers CEE / MaPrimeRénov' et conformité énergétique :

• Gérer la relation client auprès des artisans sur les dispositifs CEE (demandes d'inscriptions, demandes de chiffrages)
• Montage, constitution et dépôt de dossiers C.E.E et MaprimeRénov'
• Contrôle des dossiers C.E.E et MaprimeRénov'
• Contrôler les dossiers CVC / Photovoltaïques (devis, facture, déclaration préalable, consuel, Enedis, ...)
• Vérification de la conformité, de l'exhaustivité des pièces et de l'éligibilité technique du matériel installé
• Suggérer des solutions d'optimisation des primes

Le profil recherché

Ce qui est important pour nous :

• Bonne maîtrise des outils administratifs et de la gestion de dossiers clients
• Une connaissance des dispositifs de transition énergétique (CEE, Ma Prime Rénov') et du montage de dossiers photovoltaïque
• Une expérience dans le secteur du bâtiment ou de l'énergie est appréciée
• 4-5 ans d'expérience dans le domaine administratif
• Vous êtes organisé, réactif, autonome et disposez d'une aisance relationnelle
• Permis B nécessaire

Les bonnes raisons de nous rejoindre

• Un process de recrutement clair, rapide et humain : vous êtes informé(e) à chaque étape, avec transparence et bienveillance,
Un parcours d'intégration et de formation adapté à votre fonction pour bien appréhender vos missions et nos outils,
• Un plan d'épargne entreprise,
• Un accord d'intéressement,
• Une mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance à 100%
• Un engagement fort pour l'inclusion : nous valorisons les compétences avant tout, et accompagnons les personnes en situation de handicap.