Chargé d'affaires cuisine et salle de bain

Description du poste Nous recherchons un·e Chargé·e d'affaires cuisine et salle de bain à temps plein pour accompagner nos client·es dans leurs projets d'aménagement sur mesure. Au quotidien, vous accueillez et conseillez la clientèle, réalisez des études personnalisées (prise de mesures, conception de plans, choix des matériaux et équipements) et élaborez des devis détaillés. Vous assurez le suivi complet des dossiers : coordination avec les équipes techniques et les artisan·es, planification des interventions, contrôle de la qualité des réalisations et gestion des éventuels ajustements. Vous participez au développement commercial en animant le showroom, en contribuant aux actions de prospection et en fidélisant les client·es par un accompagnement de bout en bout. Ce poste est hybride : basé à Vichy, avec une partie du travail réalisable à domicile (préparation des offres, suivi administratif, échanges clients).

• Compétences en analyse et planification : Pour étudier les besoins, capacité en Business Planning pour structurer les projets et gérer les budgets.
• Compétences en développement d’affaires : connaissance du Business et des techniques de vente, aptitude à développer et suivre un portefeuille clients.
• Compétences en Communication : aisance relationnelle, capacité à expliquer clairement les solutions techniques et à négocier avec différents interlocuteurs.
• Compétences en Customer Service : sens aigu du service client, capacité à gérer les demandes, les réclamations et à assurer un suivi de qualité jusqu’à la livraison du projet.
• Autres atouts : expérience dans l’univers de la cuisine, salle de bain ou agencement intérieur, maîtrise de logiciels de conception 3D, rigueur administrative, autonomie, organisation, permis B apprécié pour les déplacements clientèle et chantiers.

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