CHARGE D'AFFAIRES ACTIVITE PIECES H/F

Votre Projet en tant que chargé d’affaires activités pièces

Son mandat peut concerner des sujets stratégiques pour l’entreprise.

• Pilote ou contribue à la remise d’offre techniques et commerciales.
• Programme, pilote et anime les contrats et prestations signés par Masteris.

Les principaux sujets traités concernent majoritairement de la révision, réparation ou conception de pièces (PRM) en lien avec les Technicentres Industriels.

En amont de la vente, en tant que chargé d’affaires

• Définit le besoin Client
• Recueille toutes les demandes ponctuelles de prestations qui émanent de Clients ou prospects
• Construit les offres ponctuelles

En aval de la vente, en tant que responsable d’affaires

• Pilote les activités des contrats (en particulier : exigences contractuelles, qualité, coûts, délais)
• Garanti la qualité de la relation avec le Client durant l’exécution du Contrat en cohérence avec le Responsable Grands Comptes
• Préserve les intérêts de Masteris et du Groupe SNCF
• Garanti le respect du Budget
• Pilote la facturation Client et les avenants potentiels

Le/La Chargé d’Affaires est à l’écoute des nouveaux besoins du Client et les partage avec les départements commerciaux. À travers un climat de confiance, il participe à la fidélisation des Clients.

Des déplacements ponctuels en France dans le cadre du pilotage des affaires peuvent être envisagés (Clients et fournisseurs).

Savoir-faire / Expertise

• Connaissances en matériels roulants ferroviaires
• Maîtrise de l’environnement ferroviaire
• Connaissances en outils GMAO
• Gestion d’affaires et de contrats
• Maîtrise Microsoft Office

Savoir-être

• Capacités relationnelles : ouverture d’esprit et adaptabilité
• Sens du service Client et du résultat
• Capacités rédactionnelles
• Esprit d’équipe
• Rigueur
• Sens de l’organisation