Chargé d’affaires
Description de l'entreprise ENERCLIMA est une entreprise créée en 2019 en partenariat avec FCA GROUP, spécialisée en génie climatique pour une clientèle professionnelle. Située en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, elle intervient auprès d’entreprises ayant des besoins exigeants en chauffage, ventilation et climatisation. ENERCLIMA propose des solutions techniques sur mesure, combinant performance énergétique et fiabilité des installations. Rejoindre l’entreprise, c’est participer au développement d’une structure en croissance, proche de ses clients et ancrée dans les enjeux de transition énergétique.
Description du poste En tant que Chargé·e d’affaires, vous assurez le suivi global des projets de génie climatique, de la prospection à la conclusion des contrats, ainsi que la fidélisation des client·e·s. Au quotidien, vous analysez les besoins des professionnel·le·s, préparez les offres commerciales, coordonnez les études techniques avec les équipes internes et suivez l’exécution des chantiers jusqu’à la réception. Vous gérez un portefeuille client, développez de nouvelles opportunités et veillez à la rentabilité des affaires en respectant les délais et la qualité de service. Ce poste sous contrat est exercé en mode hybride : basé à La Ciotat, avec une partie des missions réalisables en télétravail.
- Compétences en relation client et satisfaction client : capacité à comprendre les besoins, à assurer un suivi rigoureux et à maintenir un haut niveau de qualité de service.
- Compétences commerciales en ventes et développement commercial : aptitude à prospecter, négocier, conclure des contrats et développer un portefeuille d’affaires.
- Compétences en formation et accompagnement : capacité à expliquer les solutions techniques, à former les client·e·s ou les équipes sur les offres et procédures.
- Compétences organisationnelles : sens des priorités, gestion simultanée de plusieurs projets, maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
- Atouts supplémentaires : connaissance du secteur du génie climatique ou du BTP, autonomie, esprit d’équipe, aisance à l’oral comme à l’écrit, permis B pour les déplacements en clientèle.