Chargé d’affaires

Description du poste

GLOBAL INTERNATIONAL REFRACTAIRES, SAS recrute un·e Chargé·e d’affaires en contrat à temps plein. Au quotidien, la personne en poste assure le développement et le suivi d’un portefeuille clients, de la prospection à la fidélisation, en proposant des solutions adaptées aux besoins et aux contraintes techniques. Elle organise et réalise les visites clients, prépare les offres commerciales, négocie les conditions contractuelles et veille à la bonne exécution des prestations. Le rôle implique la coordination avec les équipes internes (techniques, logistiques, administratives) pour garantir la qualité de service et le respect des délais. Ce poste est hybride : basé à Nissan-lez-Enserune, avec une partie du travail réalisable à distance.

Missions principales

Gestion du portefeuille clients et développement commercial

• Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional, national ou international.
• Représenter l’entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires, des fournisseurs et des sous-traitants.
• Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions.
• Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix…).
• Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale.
• Rédiger les offres commerciales et les contrats.
• Définir les indicateurs de suivi (bilan technico-économique).
• Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d’optimisation.

Gestion et suivi opérationnel des projets

• Coordonner la réalisation des projets en assurant l’interface entre les services interne et les clients.
• Accompagner et informer le client jusqu’à l’aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction.
• Rechercher éventuellement des partenaires et des sous-traitants.
• Suivre le budget de ses affaires et en être le garant.
• Assurer le suivi administratif des affaires (facturation, paiement…).
• Suivre les recouvrements et les litiges potentiels.