Charge d'Affaire Services et Modernisation - 54 H/F

Aimez-vous allier gestion d’équipes, suivi technique et contact client au quotidien ? Chez Copas Systèmes, vous encadrez une équipe de techniciens et d’assistantes dédiée aux services et à la modernisation.

Votre mission : garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients, tout en assurant le bon déroulement opérationnel et commercial des chantiers.

Au cœur de l'activité, vous organisez les plannings, contrôlez les réalisations et veillez à la conformité des procédures internes. Vous intervenez sur le terrain pour accompagner vos équipes, résoudre les situations techniques et entretenir une relation de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Encadrer et soutenir les techniciens et assistantes dans leurs activités quotidiennes
• Analyser les rapports d'intervention et établir les offres de modernisation
• Piloter les chantiers : approvisionnements, planification, suivi et réception
• Garantir la bonne application des règles de sécurité et des procédures internes
• Assurer le lien client : visites sur site, conseils, suivi des besoins et réclamations
• Superviser la gestion du stock et des approvisionnements techniques
• Suivre la performance économique et les indicateurs de votre secteur

Vous travaillez en collaboration étroite avec les conducteurs de travaux, les fournisseurs et les équipes support. Votre rôle combine pilotage, coordination et sens du service. Chaque action vise à renforcer la qualité des prestations et la fiabilité des opérations sur votre périmètre.