Charge d'Affaire SAV H/F

CHARGE D'AFFAIRE SAV (H/F) Chargé·e d'Affaires SAV - Transformateurs Rejoignez une équipe engagée au coeur de l'innovation industrielle !Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique exigeant, accompagner nos clients avec expertise et jouer un rôle clé dans la performance de nos transformateurs ?Ce poste est fait pour vous !

Votre rôle

Rattaché(e) à la Directrice Exécution des Projets et Services, vous intégrez une équipe dynamique de 14collaborateurs.

Votre mission : assurer le Service Après-Vente de nos produits auprès de clients internes et externes, en garantissant qualité, réactivité et satisfaction.

Vos missions principales

• Assurer le SAV technique et commercial auprès des clients
• Etablir les devis de réparation, propositions de services et gérer les commandes
• Contribuer à l'élaboration des plannings et garantir le respect des délais et des coûts
• Négocier les délais de réparation et la livraison de pièces manufacturées
• Piloter la facturation, s'assurer du suivi des paiements
• Collaborer étroitement avec les services internes et l'activité Ventes du groupe
• Suivre l'avancement des expertises, réparations et retours clients