Chargé d'affaire (H/F)

À propos du poste Chargé d'affaire (H/F)

Informations Générales :

• Titre : Chargé d'affaire (H/F)
• Principales missions : Étudier et comprendre les besoins du client, fidéliser un portefeuille clients dans le monde du luxe, proposer des solutions audiovisuelles adaptées (installation, prestations, événements).
• Secteur : Production audiovisuelle
• Lieu de travail : 93160 Noisy-le-Grand
• Capacité : Temps plein
• Salaire : Selon l'expérience

Société / Background :

Notre client est une agence cross-média de taille humaine basée à Noisy-le-Grand (93160), spécialisée dans la production audiovisuelle, qui accompagne les marques de luxe sur l'ensemble de leurs transformations marketing en France et à l'international.

Dans le cadre de son expansion, il est à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Affaires qui aura à étudier et comprendre les besoins du client, fidéliser un portefeuille clients dans le monde du luxe, proposer des solutions audiovisuelles adaptés (installation, prestations, événements).

Missions & Responsabilités :

Sous la supervision du directeur commercial et en étroite collaboration avec le bureau d'études et la direction technique, vous aurez pour mission :

• Assurer un suivi personnalisé de vos clients tout au long de leur projet, en étant leur interlocuteur privilégié(e) : recueillir les besoins du client et coordonner la transmission des informations avec les équipes internes et externes.
• Conseiller et accompagner le client dans ses choix, offrir la meilleure solution, concevoir avec l'aide des experts métiers, l'offre la plus adaptée à son besoin.
• Piloter les conditions commerciales de chaque client en accord avec votre supérieur.
• Développer et fidéliser votre portefeuille client en établissant des relations commerciales durables.
• Réaliser des supports commerciaux (synoptique projet, présentation technique).
• Assurer un suivi administratif, ainsi qu'un reporting régulier auprès de votre responsable.
• Maintenir et alimenter la base de données produit (documentations et dessins technique).
• Réaliser les achats chez les fournisseurs et s'assurer du suivi des livraisons.
• Effectuer une veille concurrentielle ainsi que les remontées terrain.

Profil recherché :

• Vous possédez une expérience professionnelle initiale dans le domaine de la technologie, de la gestion commerciale ou de l'administration (Une expérience en audiovisuel serait un atout supplémentaire).
• Vous démontrez un excellent sens du relationnel et une capacité à fidéliser les clients sur le long terme.
• Votre rigueur et votre organisation vous permettent de mener à bien plusieurs projets simultanément, de gérer les priorités et de résoudre les imprévus avec efficacité.
• Doté(e) d'une excellente maîtrise de l'expression écrite et orale, vous êtes à l'aise en anglais.
• Vous êtes proactif(ve), enthousiaste et capable de travailler aussi bien en équipe qu'en toute autonomie.
• Vous possédez une bonne maîtrise du pack office.