Chargé d'accueil relation usagers Maison du Rhône - Chaponost H/F

Tout en mobilisant votre expertise dans le domaine de l'accueil social, vous serez chargé(e) d'accompagner les usagers dans le besoin, au travers des missions suivantes :Accueil des usagers :-Assurer l'accueil et l'accompagnement physique-Assurer l'accueil téléphonique

Renseignement et orientation des usagers :-Orienter et guider les usagers en apportant des informations claires-Rediriger vers le bon interlocuteur si nécessaire-Apporter des renseignements sur les dispositifs existants

Surveillance des entrées et sorties :-Assurer le contrôle de l'accès et des allées et venues des usagers-Prévenir les risques (consignes de sécurité, applications de réglementation ERP et plan Vigipirate)

Gestion administrative :-Assurer l'affichage et la documentation pour les usagers-Renouveler les documents de présentation pour les usagers (en lien avec le coordonnateur logistique)-Réceptionner, trier, transmettre des documents aux professionnels (courriers, documents spécifiquesbr />-Prendre connaissance des plannings pour faciliter l'orientation des usagers