Chargé d'accueil famille/Administrateur Logiciel Métier

Chargé d'accueil famille/Administrateur Logiciel Métier

Communauté d'Agglomération Montélimar Agglomération – Montélimar (26200). Emploi permanent – Vacance d'emploi. C sur site. 1‑3 ans. Baccalauréat. Début du contrat 18/08/2026.

Présentation de l'offre d'emploi

Admin du logiciel métier et chargé d'accueil.

• Accueil physique et téléphonique du public.
• Gestion des boîtes mail génériques (enfance, périscolaire, portail famille).
• Paramétrage du logiciel métier (activités périscolaires, mercredis, vacances, demandes de réservation).
• Paramétrage portail famille (mise à jour des actualités, mise en ligne des inscriptions, des réservations).
• Traitement journalier dossiers familles (création et mise à jour des dossiers (QF)).
• Assurer la hot‑line du portail famille.
• Formation des directeurs kido et péri sur le logiciel métier.
• Préparation des commissions pour les vacances.
• Facturation des familles (vacances, peri + mercredis).
• E‑mailing aux familles.
• Réalisation de supports de communication à destination des familles.
• Mise en page des programmes d'activités et des descriptifs.
• Mise en place de procédures, supports de formation, tutoriels à destination des agents de la direction et usagers.
• Formation des directeurs des ACM sur le logiciel métier (présentiel et visio).
• Paramétrage des tablettes et formation des agents.
• Gestion des données : rapports d'activités des ACM.
• Assistante administrative et ressources des ACM sur le logiciel métier.
• Encaissement péri et kido.
• Référent administratif par secteur.

Profil recherché

• Maîtrise du logiciel métier.
• Écoute, bienveillance, rigueur, réactivité, sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe.
• Travail en transversalité avec les agents de la Direction.