Chargé d'accueil et d'animation touristique (H/F)

Votre candidatures sera impérativement accompagnée d'une lettre de motivation à l'attention de M GAUDEY, directeur de l'Office de Tourisme de la Région de Rambervillers.

Au sein de l'Office de Tourisme et d'une équipe de trois personnes vous serez chargé de l'accueil, de l'information touristique, de la gestion de la fréquentation, de la valorisation de l'offre locale et du développement des animations. Vous serez amené à participer concrètement à la construction et au développement de nouvelles actions d'animation touristique.

Vous assurerez un accueil de qualité auprès des touristes, habitant et différents usagers de l'Office de Tourisme.

• Assurer l'accueil physique, téléphonique et courriel entrant.
• Conseiller et orienter les visiteurs.
• Rechercher et vérifier les informations afin d'apporter une réponse fiable.
• Contribuer à la bonne tenue et la présentation de l'espace d'accueil.
• Renseigner les données de fréquentation dans le logiciel AVIZI
• Participer à la mise à jour de l'information touristique
• Assurer la distribution de sacs de tri aux habitants.

Vous serez amené à concevoir et développer des animations touristiques.

• Rechercher et proposer de nouvelles idées d'animations touristiques
• Elaborer le programme d'animations de l'Office
• Concevoir les animations, organiser leur mise en œuvre et réaliser le bilan dans une optique d'amélioration continue
• Participer à l'encadrement des animations.

Vous assurerez la tenue de la boutique de l'Office de Tourisme.

• Accueillir et conseiller les clients
• Réaliser les ventes en encaissement via le logiciel Welogin.
• Assurer la mise en rayon et l'attractivité des produits.
• Suivre les stocks et identifier les besoin en réapprovisionnement.

Vous aurez également les fonctions de régisseur de recettes de l'Office de Tourisme.

• Assurez les encaissements relevant de la régie.
• Tenez et contrôlez la caisse.
• Effectuez les opérations de clôture.
• Participez aux opérations de contrôle liées à la régie.
• Assurez la conservation et transmission des fonds et pièces justificatives selon les procédures établies.

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VOTRE PROFIL

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Vous avez un excellent sens de l'accueil, de l'écoute et du conseil.

Vous avez une réelle capacité à rechercher, vérifier et restituer une information touristique fiable.

Vous êtes à l'aise à l'oral et avez une bonne qualité rédactionnelle.

Vous maitrisez les outils bureautiques et numériques.

Vous avez une capacité à concevoir et organiser.

Vous êtes rigoureux dans les opérations de vente

Vous êtes autonome, organisé et capable de gérer les priorités.

Vous appréciez le travail en équipe et le partage d'information.

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Poste à pourvoir mi-octobre

Vous travaillerez du mardi au samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Vous pourrez ponctuellement être amené à travailler le dimanche ou lundi à l'occasion de manifestations.