Chargé d'accueil et d'animation en alternance H/F

Missions

Au sein d'un environnement dynamique et orienté vers la qualité de service, vous contribuez à offrir un accueil irréprochable aux visiteurs et à garantir le bon déroulement des activités d'animation. Votre rôle consiste à assurer une présence professionnelle, chaleureuse et rigoureuse, tout en veillant à la satisfaction du public et au respect des procédures en vigueur.

Vos principales missions

• Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les demandes d'information et assurer un premier niveau de réponse adapté aux besoins exprimés.
• Participer à l'organisation et à la mise en oeuvre des animations prévues sur le site.
• Préparer les espaces et le matériel nécessaires au bon déroulement des activités.
• Veiller au respect des consignes de sécurité, des règles d'accueil et des procédures internes.
• Assurer le suivi des inscriptions, des présences ou des participations selon les besoins de l'activité.
• Contribuer à la bonne circulation de l'information entre les différents interlocuteurs.
• Garantir une présentation soignée des espaces d'accueil et une qualité de service constante.
• Remonter les informations utiles et signaler toute difficulté rencontrée dans le cadre de vos missions.

Contribution attendue

Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'expérience proposée aux usagers, en combinant sens de l'accueil, organisation et réactivité. Votre implication permet de créer un cadre accueillant, structuré et professionnel, en cohérence avec les exigences du service.