Chargé d'accueil – Conseils Santé & Dématérialisés

La MSA Midi Pyrénées Nord à Albi recherche un chargé d'accueil téléphonique H/F en CDD. Vous gérerez les appels entrants et sortants et accompagnerez les adhérents dans leurs démarches conformément à leurs droits et aux procédures.

Vous analyserez les demandes, orienterez les usagers et mettrez à jour les dossiers; vous promouvrez les services dématérialisés et, selon les besoins, remplacerez en accueil physique.