Chargé d'Accueil Conciergerie en contrat d'insertion (H/F)
Chargé d'Accueil Conciergerie en contrat d'insertion (H/F)
Chargé d'Accueil Conciergerie en contrat d'insertion (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 211VGSZ
Chargé d'Accueil Conciergerie en contrat d'insertion (H/F)
Nous recherchons un.e Chargé.e d'Accueil-Concierge pour un contrat de 20h avec des missions d'accueil des entreprises et des visiteurs et le développement progressif de nos services de conciergerie.Nous recrutons pour 2 postes pour différentes conciergeries sur le secteur de l'Eurométropole de Strasbourg. Vous serez amené à réaliser des missions pour deux conciergeries différentes.Vous aurez pour mission principale : la gestion des prestations auprès des abonnés. Dans ce cadre le poste nécessite de pouvoir travailler en toute autonomie et à réaliser des ventes (encaissement), selon les conciergeries, et nécessite la pratique de base de langue étrangère (anglais , allemand, etc.).Les autres missions :Accueil physique et téléphoniqueAccueillir et renseigner les visiteurs ou collaborateurs du lieuSignaler la présence de visiteurs aux collaborateurs du lieuGérer le courrier : réception, distribution et envoiPromouvoir les animationsSalle de réunionRéaliser une « veille propreté » dans les salles de réunionAssurer le bon fonctionnement des réunions (café, eau, plateaux repas,...)Aider à la réservation des salles de réunionGérer les accès à l'outil des salles de réunionServices de conciergeriePrendre en charge les demandes des collaborateursRéaliser une tournée des prestataires de services (pressing, cordonnier, La Poste, etc.)Gérer l'espace de prêt de la conciergerie : petit électroménager, bricolageInformer : informations thématiques et actualisées pour apporter tout renseignement utile.Maintenance / petites réparationsSuperviser les interventions de maintenance et petites réparationsAssurer une veille matérielle (éclairage, toilettes, clim, etc.)Faire remonter les problèmes de "locataire" et suivre leur prise en chargeLa mission s'effectue dans le local Explora mais le-la concierge sera également amené-e à intervenir dans une autre de nos conciergeries, située à Strasbourg.Le contrat pourra évoluer vers une augmentation des heures hebdomadaires.Profil recherché :LES COMPÉTENCES REQUISES:Expérience dans la relation client et l'accueilSens de l'écouteBonnes compétences relationnellesBonne logique organisationnelleAisance informatiqueLe permis B est INDISPENSABLE pour effectuer les missions. Vous disposerez d'un véhicule de l'entreprise pour les tournées.LES QUALITÉS :Rigueur dans le suivi des demandes et bonne logique organisationnelleEsprit de service et du travail en équipeBonne capacité de contact et implication dans la satisfaction du service renduDiscrétion et capacité de discerner les informations ou propos à ne pas divulguer.
Type de contrat CDD Insertion - 6 MoisInsertion par l'activ.éco. Durée du travail Temps partiel - 20H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
- Maîtrise de langues étrangères -base à l'oral Cette compétence est indispensable
- Gérer l'accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Anglais Cette langue est indispensable
- Allemand Cette langue est indispensable
- B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.