CHARGÉ D'ACCUEIL BANQUE (F/H)

descriptif du poste

Vos missions pour ce poste sont les suivantes : Gestion des appels : Prise en charge des appels entrants et sortants (clients et partenaires) dans le respect des standards de qualité du Groupe.

Projets & Nouveautés : Co-rédaction des scripts, création des modes opératoires et accompagnement au lancement des nouveaux produits.

Performance du service : Rôle actif dans l'amélioration continue des processus du Service Client.

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