Chargé CRM H/F en Alternance

Dans le cadre du développement de la marque Mellow Yellow, nous recherchons un alternant CRM / Marketing relationnel pour renforcer notre stratégie de fidélisation et de connaissance clients.

• Contribuer à l'optimisation de la fidélisation clients
• Participer au pilotage et à l'animation du plan marketing relationnel (campagnes email, SMS, push, WhatsApp)
• Suivre les performances des campagnes et produire des reportings et analyses de synthèse
• Être force de proposition pour améliorer les performances (optimisations continues, A/B tests)
• Réaliser une veille concurrentielle régulière sur les pratiques CRM et relationnelles
• Contribuer à l'amélioration du cycle de vie client :Optimiser les scénarios et emails automatiques existants
• Imaginer et proposer de nouveaux parcours relationnels
• Coordonner et piloter les études clients
• Réaliser des études clients à la demande des différents services de l'entreprise
• Analyser les résultats et enrichir la connaissance client à travers des études ad hoc

CE QUE L'ON VOUS OFFRE ?

• Avec l'accord de votre manager, organisez votre télétravail de manière flexible avec 3 jours de présentiel,
• Faites des rencontres et économisez sur vos trajets avec notre application Blablacar Daily,
• Plus besoin de préparer votre repas la veille grâce à notre restaurant d'entreprise,
• Restez en forme avec notre salle de sport équipée (cours midi et soir) #nopainnogain,
• Simplifiez-vous la vie avec notre conciergerie (colis, pressing, paniers fermiers, entretien voiture…),
• Prenez en main votre poste en bénéficiant d'un parcours d'intégration structuré.

Attaché à ses valeurs profondes, le Groupe Eram étudie sans discrimination toutes les candidatures. De la diversité naît la richesse.

Etudiant en marketing, communication, data ou école de commerce (Bac +3 à Bac +5)

• Doté d'une forte orientation Client et Business
• Reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre esprit d'analyse
• Capacité à gérer une pluralité de campagnes simultanément
• Curieux, proactif et force de proposition
• Bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles