Chargé / Chargée des états des lieux et réclamations techniques F/H

Contexte du poste

Au sein de notre Direction clientèle et proximité, nos agences implantées sur le département sont en charge de mettre en œuvre la politique de l’organisme sur leur secteur, dans une démarche de proximité et de développement.

Sous la responsabilité du responsable d’agence, nous vous proposons un poste de responsable technique au sein de notre Agence Mauges-Choletais . Vous intégrerez une équipe de 16 collaborateurs et collaboratrices pour un parc immobilier de 3.000 logements (collectifs et individuels).

Vos missions

• Interlocuteur technique des locataires, vous effectuez pour votre secteur les visites conseil ainsi que les états des lieux d’entrée et de sortie sur support informatisé.
• Dans un objectif de relocation et de garantie de la sécurité dans l’utilisation du logement, vous réalisez les commandes de travaux de remise en état , traitez les réparations à la charge du propriétaire et suivez la bonne exécution des travaux .
• Vous effectuez le traitement et le suivi de la réclamation technique et participez étroitement à notre démarche qualité, notamment en matière d’accueil, d’écoute et de délais d’intervention.