Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Présentation du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de coordination et service client pour assurer la communication avec nos clients et la coordination des projets d'inspection, en lien avec les différents partenaires.

Missions principales

Assurer la communication quotidienne avec les clients par téléphone, e-mail et systèmes internes

Répondre aux demandes clients avec professionnalisme, sens du service et patience

Coordonner les différents intervenants (clients, inspecteurs, usines, etc.)

Suivre l'avancement des projets et des inspections, garantir le respect des délais

Mettre à jour les informations dans les systèmes internes et assurer un reporting précis

Profil recherché

Exigences de base

Diplôme universitaire (ou plus)

Formation : filières scientifiques/techniques ou marketing

Maitrise du mandarin obligatoire écrit et oral , l'anglais doit être maitrisé également un bon niveau bac.

Compétences requises

Bonnes compétences en communication et en relation client

Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et priorités

Solides compétences en coordination et suivi de projets

Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion

Qualités personnelles

Sens élevé des responsabilités, rigueur et souci du détail

Patience, capacité à travailler sous pression

Bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation

Esprit d'équipe et sens de la collaboration

Nous offrons

Un environnement de travail international et dynamique

Des opportunités d'apprentissage et d'évolution professionnelle

Une expérience enrichissante au sein d'une équipe collaborative

Candidature

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation (en français ou en anglais) en précisant l'intitulé du poste.