Chargé / Chargée de relation client en alternance

Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients.

• Identifier et prospecter de nouveaux clients (industrie, ingénierie.)
• Détecter les besoins et proposer des solutions adaptées
• Participer aux rendez-vous commerciaux (physiques ou visio)
• Contribuer à l'élaboration des offres commerciales

• Assurer un suivi régulier des clients
• Participer à la fidélisation et au développement des comptes existants
• Suivre la satisfaction client

• Participer au suivi des missions en cours
• Être en lien avec les équipes RH et techniques
• Contribuer au pilotage (reporting, suivi des besoins)

• Participer à la réponse aux appels d'offres
• Réaliser des études de marché et veille commerciale
• Contribuer à la stratégie de développement