Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Tu souhaites acquérir une première expérience en relation client ? Rejoins notre équipe spécialisée en épargne salariale et bénéficie d'une formation complète pour découvrir le métier de chargé de clientèle et développer tes compétences.

• CDD en temps plein
• Salaire mensuel brut 1867,06 euros + Variable individuel
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement
• Une formation complète rémunérée

• Rejoindre une équipe engagée au service du client
• Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
• Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
• Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
• Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
• Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, .)

• Secteur d'activité : épargne salariale
• Amplitude des horaires : de 6h30 à 20h00, du lundi au samedi (horaires tournants)
• Auxerre, zone des Clairions

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
• Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

• Bonne communication orale
• Sens du service et empathie
• Traitement des demandes clients
• Analyse des besoins
• Gestion des réclamations et litiges
• Utilisation d'outils CRM et bureautiques

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Tu postules en un clic

2. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle

3. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !

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