Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Brest un(e) Conseiller(ère) clientèle auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

• Accueillir par téléphone les clients et prospects
• Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d'assurances, etc.) 
• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne...) 
• Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
• Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).