Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)
Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)
Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F) 67 - SELESTAT
Offre n° 212NQSM
Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)
Nous sommes une agence d'assurance engagée auprès de nos clients particuliers et professionnels pour leur offrir un accompagnement de proximité et des solutions adaptées à leurs besoins. Notre ambition est d'offrir une prise en charge personnalisée, fondée sur l'écoute et la qualité de service.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) clientèle du particulier.Vos missionsEn tant que premier contact de l'agence, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Vos principales missions seront :- Accueillir et identifier les besoins des clients en agence ou par téléphone- Développer et fidéliser un portefeuille clients- Participer à la gestion administrative de l'agence et assurer le suivi commercial des contrats- Participer aux actions commerciales et aux campagnes de prospection- Atteindre les objectifs fixés et contribuer à la croissance de l'agence- Assurer un suivi de qualité et garantir une expérience client positiveProfil recherché- Vous aimez le contact client et avez un excellent sens du service- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit- Vous êtes organisé(e), réactif(ve), orienté résultat et savez gérer plusieurs tâches simultanément- Vous savez travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe.- Vous avez une première expérience en vente ou en assurance (un plus, mais débutants motivés acceptés).Ce que nous offrons- Une formation complète à nos produits et méthodes.- Un accompagnement personnalisé pour réussir dans vos missions.- Une rémunération attractive : fixe + primes.- Des avantages : mutuelle, tickets restaurant.
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois
- Commissions
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Part variable en complément
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - domaine commercial ou administratif Cette expérience est indispensable
- Bac ou équivalent Assurance- ou commerce ou administratif Cette formation est indispensable
Compétences
- Actualiser régulièrement ses connaissances
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Compétences en gestion de la relation client
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer une situation d'urgence
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances