Chargé / Chargée de clientèle de banque (H/F)

Description du poste :
Manpower CHALONS INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant administratif réclamation client (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :
- Gérer les réclamations clients
- Rédiger des courriers en respectant les règles d'orthographe et de syntaxe
- Traiter les demandes spécifiques des clients
- Utiliser les outils digitaux pour la gestion des dossiers
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
- Participer à l'amélioration des procédures de service client
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients
- Respecter les délais et les normes de qualité fixés par l'entreprise
Expérience en gestion de clientèle, maîtrise des outils informatiques, excellente capacité rédactionnelle.
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap