Chargé - Chargée d'Affaires CVC H/F
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Chargé d'affaires (H/F). Rattaché(e) à la direction, vous assurerez le pilotage commercial, technique et financier des projets confiés, depuis la détection des besoins jusqu'à la finalisation des dossiers.
Missions principales
Le Chargé d'Affaires CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) est responsable du suivi et du développement d'un portefeuille clients. Il identifie les besoins, propose des solutions adaptées, négocie les conditions commerciales et veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients, contribuant directement au chiffre d'affaires et à la croissance de l'entreprise.
Activités et responsabilités
Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Développer et entretenir des relations durables avec les clients et partenaires
Gestion de projets
- Participer à l'élaboration des offres techniques et commerciales
- Suivre les projets de la conception à la réalisation, dans le respect des délais et des budgets
- Coordonner les équipes internes (techniques, installation, maintenance et/ou sous-traitance) afin de garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement de l'entreprise
Analyse technique
- Réaliser des études de faisabilité et des audits techniques
- Proposer des solutions adaptées et innovantes en matière d'efficacité énergétique et de confort climatique
- Assurer une veille technologique sur les produits et normes en CVC
Suivi administratif et contractuel
- Gérer les contrats, devis, facturation, impayés et relances
- Rédiger les rapports d'activité et comptes rendus de réunion
- Assurer le suivi des engagements contractuels auprès des clients
Profil recherché
Savoir-faire
- Expérience dans le secteur CVC, idéalement en tant que Chargé d'Affaires
- Bonnes connaissances techniques, réglementaires, concurrentielles et des outils informatiques
- Maîtrise de l'anglais appréciée, notamment dans un contexte de projets internationaux
Savoir-être
- Excellentes compétences en communication et en négociation
- Sense de l'écoute et capacité à comprendre les besoins clients
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés
- Gestion du stress et de l'urgence
Expérience
12 Mois
Compétences
- Analyser les données d'une étude, d'un projet
- Recueillir et analyser les besoins client
- Assister aux réunions de chantier
- Contrôler le déroulement de travaux
- Effectuer la réception des travaux avec le client
Permis
B - Véhicule léger exigé
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.