Chargé Back Office en Portugal- Porto

Intitulé du poste : Chargé Back Office francophone – Porto -Portugal

Lieu : Porto – Possibilité de télétravail après travail sur site

Nous recherchons des chargés back office francophones pour rejoindre notre équipe internationale basée à Porto . Vous aurez pour mission d'assister les clients e-mail ou chat, en leur offrant un service de qualité et une expérience client positive.

Missions principales :

• Gérer les demandes des clients en français (et parfois en anglais)
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Identifier et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle
• Assurer un suivi client et maintenir une communication positive
• Collaborer avec les autres départements pour optimiser la satisfaction client

Profil recherché :

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
• Bon niveau d'anglais (B1 ou plus)
• Excellentes aptitudes en communication et sens du service client
• Une première expérience dans un centre d'appels ou en relation client est un plus
• Passeport européen ou droit de travailler en portugal

Avantages :

• Salaire compétitif
• Formation rémunérée et accompagnement permanent
• Environnement de travail international, dynamique et bienveillant