Chargé assistant logiciel (H/F)

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client,
Un Chargé assistant logiciel H/F


Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.

Vos missions :


Prendre en charge et diagnostiquer les demandes des clients par les différents canaux : Téléphone ; Mail ; Tchat
Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes
Rédiger les comptes-rendus de réalisation de supports clients
Réaliser des opérations de prestations ponctuelles
Respecter les procédures applicables à l'entreprise

profil recherché :

Débutant accepté
Être motivé(e), curieux (se), autonome et rigoureux (se)
Avoir un bon relationnel Avoir un état d'esprit constructif même lors de situations délicates
Avoir un esprit logique et professionnel Assurer la satisfaction client
Avoir un bon niveau de français écrit et oral (Indispensable)

Informations complémentaires :

- Localisation : Pau - 64000
- Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi
- Démarrage : dès que possible
- Contrat : CDI
- Taux horaire brut : Selon grille salariale