Chargé ADV et Suivi Client

Notre client est une entreprise technologique spécialisée dans l’édition de logiciels SaaS, reconnue sur son marché et en forte croissance.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chargé(e) ADV / Suivi Client afin de renforcer son équipe.

Le poste

Rattaché(e) directement à la direction, vous intervenez sur l’ensemble du cycle ADV et assurez un suivi de qualité de la relation client.

Vos missions principales

• Suivi administratif des clients (contrats, renouvellements, consommation)
• Gestion de la facturation clients
• Rapprochements bancaires des paiements
• Suivi des encaissements et recouvrement des factures
• Réalisation de devis
• Gestion des signatures de contrats (nouveaux clients)
• Support administratif lié à l’activité commerciale

Profil recherché

• Expérience : 3 à 4 ans sur un poste similaire en ADV / gestion client
• Bonne maîtrise des outils de facturation (type ERP ou logiciel dédié)
• À l’aise avec les environnements digitaux / SaaS
• Expérience et goût prononcé pour l'ADV et le suivi client

Qualités attendues

• Rigueur et sens de l’organisation
• Bon relationnel et sens du service client
• Autonomie et fiabilité
• Capacité à s’intégrer dans une structure à taille humaine
• Localisation : Paris La Défense (métro La Défense)
• Temps de travail : 35h
• Télétravail : 2 jours par semaine
• Environnement : entreprise à taille humaine (~30 collaborateurs)
• Rémunération : 30/36k

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Une entreprise tech en croissance sur un marché porteur
• Un poste avec une vision globale du cycle client

Processus de recrutement

• Entretien avec le cabinet de recrutement