Chargé ADV et Pilotage Projets

ASSA ABLOY Global Solutions est le leader mondial dans l’industrie du contrôle d’accès pour le secteur de l’Hospitality, et recherche un chargé ADV et Pilotage Projets (H/F). ASSA ABLOY Global Solutions est présent dans plus de 42 000 établissements dans le monde, sécurisant plus de sept millions de portes. Pionnier dans son domaine, ASSA ABLOY Global Solutions utilise les dernières technologies avancées pour assurer sécurité et tranquillité aux prestataires de services hôteliers ainsi qu’à leurs clients. Le vaste réseau international d’ASSA ABLOY couvre plus de 166 pays.

Responsabilités principales

• Réaliser une étude préalable des dossiers marchés avec la force commerciale.
• Réaliser la saisie administrative des dossiers ainsi que la création des comptes clients.
• Vérifier et enregistrer les commandes (Factures acompte, Check list, Orders Forms, Devis commerciaux, Bons de commande des clients) et transmettre le compte client et celui de la facturation sur l’outil CRM.
• Facturer les commandes projets et celles du Service Clients.
• Appliquer si besoin est des avoirs en lien avec les services concernés.
• Administrer et contrôler des commandes/factures auprès des différents fournisseurs (Usine/ fournisseur extérieurs).
• Enregistrer et facturer les contrats de maintenance.

Responsabilités additionnelles

• Réaliser la facturation mensuelle d’utilisation de services (Online/ Mobile Access).
• Réaliser le suivi du recouvrement de l’ensemble des créances de la société en lien avec le service comptabilité.
• Déposer les déclaratifs de chiffres d’affaires par chaines sur les plateformes sécurisés dédiées.

Gestion de projet

• Réaliser l’analyse technique du projet (planification, rentabilité, risques éventuellement encourus et conséquences financières, juridiques ou commerciales).
• Apporter un support aux équipes techniques et commerciales (répondre aux questions techniques des installateurs, des clients, etc.).
• Piloter le projet (préparation et suivi du cahier d’attachement et des fiches d’autocontrôle).
• S’assurer du déroulement du projet dans le respect des consignes de sécurité et de la réglementation sociale concernant les sous-traitants.
• Procéder à l’analyse des bons d’intervention.
• Etablir les documents de fin de chantier (DOE, DGD, PV de réception).
• Gérer les plaintes éventuelles et mettre en place les mesures correctives.
• Tenir un tableau de bord des chantiers en réalisant un suivi post-installation.

Compétences et expérience

• D’une excellente maîtrise d’Excel pour le suivi et le reporting.
• De solides compétences en coordination et gestion de projets (rénovation, neuf, maintenance des systèmes VingCard).
• D’une aptitude à assurer la relation client et la communication entre les équipes et le client.
• D’un sens aigu de l’organisation et de la rigueur dans le suivi des chantiers.
• Qualités relationnelles et de communication pour garantir la satisfaction client.