Chargà d'assistance H/F

Description de la mission

Chargé d’assistance. Vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en panne ou accidentés au bord de la route, en France ou à l’étranger. Vous rassurez et les renseignez sur les garanties de leur contrat. Vous participez à l’organisation des prestations : l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou la réservation d’une billetterie dans le cadre d’un rapatriement. Chaque jour des missions variées et le sentiment d’être vraiment utile.

CDI à temps plein. 4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche. Plages horaires réparties entre 10 h et 23 h38, 34h30 par semaine. Planning connu 1,5 mois à l’avance.

Avantages

• Un cadre de travail agréable : plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Nantes (44) au pied du tram, salle de détente dédiée avec vrais espaces de convivialité.
• Un parcours d’intégration et une formation de 15 jours en immersion pour apprendre le métier.
• Rémunération de 1 721 €/mois sur 14 mois + majorations de salaire pour travail le week‑ends, jours fériés et soirées (à partir de 21 h).
• Remboursement à 100 % du titre de transport, mutuelle d’entreprise et carte restaurant.

Profil

• Expérience minimale : 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Niveau d’études minimal : Bac ou équivalent.
• Qualité de service, esprit d’équipe, convivialité requises.