Change & Process Lead – IA, Ops & Transformation

Ornikar recherche un Change & Process Owner pour l’équipe Client Ops à Paris. Vous garantissez la cohérence et l’efficience des processus assurance et éducation, de la souscription à la gestion, en interface avec les équipes terrain, produit, métier et IA.

Vous pilotez l’amélioration continue, cadrage des projets et analyse des opportunités d’automatisation, puis accompagnez le déploiement et l’adoption tout en assurant conformité et qualité.