Cegedim - Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (H/F)

Offre n°
Cegedim - Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (H/F)

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 649,2 millions d'euros en 2025. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l'assurance de personnes : compagnies d'assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l'international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.

Au sein de notre plateforme de gestion en assurances de personnes située à Nantes, le téléconseiller répond aux sollicitations des appels entrants.

Vos missions :

• Répondre aux appels entrants afin d'assister les interlocuteurs en apportant les informations utiles sur les produits, les procédures et les outils de selfcare.
• Traiter des actes de gestion simple en temps réel pendant la prise d'appels en utilisant tous les moyens de communication digitaux mis à disposition (téléphone, mail, SMS).
• Traiter des actes de gestion de deuxième niveau sur les plages horaires réservées quand le flux d'appels entrants le permet.

Vous possédez une première expérience dans la relation clientèle. Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clients qu'ils soient internes ou externes.

Les Avantages à nous rejoindre

• 13 jours de RTT
• Très bonne mutuelle
• Carte ticket restaurant
• Prime d'intéressement/participation
• Prime de vacances
• 2 jours de télé travail par semaine

Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à

Type de contrat CDD - 8 MoisContrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes

Employeur

A propos de Cegedim : Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros en 2023.Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).Pour en savoir plus :

#J-18808-Ljbffr