CDI - Responsable Qualité Produits et Data Analyst H/F - GBS

Entreprise

Chez Volkswagen Group France , on ne se contente pas de suivre les évolutions de la mobilité : on les construit.Dans un secteur automobile en pleine transformation, nos équipes imaginent et déploient des solutions de mobilité plus durables, plus connectées et résolument tournées vers les générations futures.

Rejoindre VGF, c’est intégrer un groupe qui rassemble 6 marques fortes  – Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA et Volkswagen Utilitaires – mais surtout des femmes et des hommes engagés , animés par l’envie de faire bouger les lignes.

Avec 780 collaborateurs , 7 milliards d’euros de chiffre d’affaires et une culture reconnue (Top 32 du classement Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés), nous cultivons un environnement où performance, convivialité et bien‑être au travail avancent ensemble.

Chez nous, la transformation n’est pas un mot-clé : c’est un terrain de jeu quotidien.

#UneAutreIdeeDuMouvement

Bonjour,

Moi c’est Émilie , Responsable Recrutement chez Volkswagen Group France.

Aujourd’hui, j’aimerais vous parler d’un rôle clé au sein de notre Direction Technique : Responsable Qualité Produits et Data Analyst

Pour vous donner un peu de contexte :la qualité produit et la satisfaction client sont des enjeux majeurs pour Volkswagen Group France , en lien direct avec nos constructeurs et notre réseau.Ce poste s’inscrit au cœur de cette dynamique, avec un rôle à la fois analytique, transverse et stratégique.

Pour vous projeter concrètement, j’ai demandé à Michael , votre futur manager, de vous partager ce que recouvre ce rôle.

(Michael – Manager Technique) Bonjour,

Ce poste est au cœur de l’amélioration continue de la qualité produit .

On est sur un rôle très complet :→ analyse de données techniques et garantie→ détection des incidents qualité→ relation avec les constructeurs→ pilotage de dossiers techniques

Avec un objectif clair : identifier les problématiques, les faire remonter et contribuer à leur résolution durable .

Et concrètement, sur une journée ?

Le rôle s’articule autour de plusieurs temps forts que vous allez retrouver au quotidien :

Analyse et identification des incidents Vous démarrez votre journée par l’analyse des données qualité.Analyse des bases techniques et garantieIdentification des dommages émergents ou impactantsÉtudes approfondies des incidents, y compris via l’analyse de piècesObjectif : prioriser rapidement les sujets qualité à forte valeur ajoutée

Reporting et relation constructeurs Vous formalisez vos analyses et pilotez la relation avec les constructeurs.Création des rapports qualité (PCC)Transmission des analyses et coordination pour l’étude des piècesÉchanges réguliers avec les services techniques des Maisons-MèresAnimation du suivi qualité des produits auprès de la direction des marquesObjectif : garantir un reporting fiable et exploitable

Suivi des dossiers qualité Vous pilotez les incidents identifiés jusqu’à leur résolution.Suivi des dossiers et vérification de l’efficacité des solutionsRéponses aux sollicitations ponctuelles des constructeursObjectif : assurer un suivi rigoureux et orienté résultat

Coordination et animation transverse Vous assurez la diffusion et la bonne appropriation des informations.Animation de réunions qualitéTransmission des informations aux équipes techniques, garantie et au réseauObjectif : aligner les équipes et améliorer durablement la qualité produit

Le pilotage de la prestation des analyses des indicateurs du département :

• Bonus Qualité Atelier
• Scoring Garantie
• Reporting Takata
• Activité BRC (Centres de Réparation de Batterie)
• Freinages fantômes
• SLA support technique/ODIS et systèmes…

Et de manière générale ?

C’est un rôle de référent qualité transverse :Analyse des données techniques et garantiePilotage des incidents qualitéRelation avec les constructeursDiffusion des informations auprès des équipes internes et du réseauAnimation de la qualité produit auprès des marques

Avec une forte exigence de rigueur, d’analyse et de coordination .

Ce que vous trouverez chez Volkswagen Group France

Un rôle clé au cœur des enjeux qualité produitUn environnement dynamique en lien direct avec les constructeurs

Rémunération et avantages Un package comprenant rémunération fixe + variableDes avantages Groupe

Développement & carrière De nombreuses opportunités de mobilité interneUne forte visibilité sur des sujets stratégiques

Environnement de travail Une forte transversalité (réseau, direction, international)Une collaboration étroite avec les équipes techniques et garantieUne culture orientée amélioration continue

Et maintenant ? Un premier échange avec moi en TeamsPuis une rencontre avec Michael

Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Ce poste est également ouvert à toutes les identités de genre, dans le respect du principe de non-discrimination