CDI - Responsable Qualité Matière Cuir - H/F

Positionnement

Au sein de la Direction Développement, Expertises et Qualité (DDEQ) de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au Responsable Pôle Qualité Matières Cuir.

Dimensions du poste

Deux collections par an, 10 à 15 fournisseurs, 40 sites de fabrication.

Scope des matières

Cuir.

Principales interfaces

Achats, Approvisionnement, Métier, Qualité entrante, Qualité produit fini, Pôle expertise Sites, Fournisseurs. Interfacing internal: Direction Développement, Expertises et Qualité, Direction Achats, Métier, Bureau Matières, Service Approvisionnement, Logistique, SAV, Chef de Projet, Chef de produit, Sites de fabrication. Interfacing external: Responsables Qualité des partenaires, Sites de fabrication Externes.

Finalité du poste

Le Responsable qualité Matières est un ambassadeur de la matière au sein de HMS et auprès des partenaires. Il assure l’excellence de qualité de nos matières, en tirant le meilleur parti des savoir-faire artisanaux de nos partenaires, tout en s’appuyant sur l’assurance qualité en fabrication.

Nature et étendue des activités principales

• Être ambassadeur de la matière au sein de HMS et auprès de nos partenaires
  • Connaître parfaitement nos matières et les exigences associées (article, choix, performances physico-mécaniques, innocuité,…)
  • Travailler de façon rapprochée avec le pôle des Expertises pour s’assurer de la bonne définition des tests dans le CDC
  • Être porte-parole du Métier auprès des partenaires sur la Qualité de nos matières
• Accompagner les fournisseurs en vie série

Respect des exigences par les partenaires

• S’assurer de la signature de l’ensemble des CDCs déclinés aux fournisseurs (CDCs Achat, Innocuité)
• S’assurer du respect par les fournisseurs des exigences déclinées par la maison
• Accompagner les fournisseurs dans le cadre de compliance aux nouvelles exigences (réglementation)
• Être en support du bureau matière et des achats lors des phases d’industrialisation de nos articles suite à de nouveaux développements ou à des changements majeurs en production. S’assurer du respect des exigences Qualité avant passage en production/vie série.
• Production
• S’assurer que les fournisseurs disposent de tous les éléments pour produire conforme (cahier des charges, masters, peaux référence, panoplies…)
• Définir, en partenariat avec le pôle Qualité entrante, les fréquences de contrôles à réception en fonction de la maturité et de la performance des fournisseurs
• Travailler de façon rapprochée avec la Qualité Entrante et le Développement matière pour s’assurer d’un alignement des équipes sur les attendus matière.
• Être en support des clients internes (appro, maroquinerie, Qualité PF, SAV…) sur les problématiques qualité
• Être en support des autres métiers de la maison en cas de sollicitation sur les articles HMS
• Réaliser avec les partenaires les analyses de risques en cas de changement
• Traitement de la Non-qualité
• Être réactif dans les décisions pour statuer sur les non-conformités détectées à réception à Saint Priest (article, choix, couleur, tests, etc.)
• Traiter dans les délais des alertes qualité (non-conformités critiques et majeures) suivant le format adapté (8D, 5 pourquoi, etc.)
• Accompagner les fournisseurs sur l’alignement vis-à-vis des critères qualité Hermès, notamment sur l’article et les choix
• Plan de progrès
• Définir et suivre des plans de progrès avec les fournisseurs en prenant en compte l’historique des problématiques et non conformités
• Déployer et partager une scorecard pour suivre la performance avec les fournisseurs
• Être acteur du déploiement de l’Assurance Qualité (management de la performance fournisseurs, suivi d’indicateurs, Audit, Matrice du changement, mise en œuvre et de l’efficacité des plans d’actions, challenger le plan de surveillance innocuité & fabrication,…) auprès des partenaires
• Accompagner et suivre le fournisseur dans la mise en place de ses plans de contrôles internes

Participer de façon assidue aux différents projets transverses du service.

Profil et compétences

• Formation Ingénieur – 6 ans d’expérience en univers technique-industriel.
• Une sensibilité et une bonne connaissance cuir sont indispensables.
• Capacité à développer les méthodologies de résolution de problème.
• Goût pour le travail en équipe, dynamique, adaptable.
• Capacité à conduire le changement.
• Excellent niveau de communication écrit et oral.
• Très bon relationnel pour travailler en interface avec différents services.
• Permis de conduire.
• Anglais professionnel.