CDI - Responsable du système du management de la qualité H/F

Rejoignez un acteur engagé au cœur du parcours patient. Depuis 1974, l’ARPDD accompagne les patients atteints d’insuffisance rénale chronique avec une approche centrée sur la qualité de vie et l’autonomie. Structure associative reconnue, nous développons une offre complète : hémodialyse en centre et dialyse à domicile, en lien étroit avec les acteurs hospitaliers du territoire.

Responsable de notre système de management de la qualité

Rattaché(e) à la Direction Générale, Chef de Service et membre du Comité de Direction, vous pilotez le système de management de la qualité depuis le siège et pour l’ensemble des sites. Vos missions sont les suivantes :

• Animer la démarche qualité et développer une culture qualité au sein de l’établissement.
• S’assurer que le système de management de la qualité est défini, mis en œuvre et évalué.
• Rendre compte à la Direction et à la Commission Médicale d’Établissement du fonctionnement du système de management de la qualité et proposer les améliorations et adaptations.
• Définir les ressources nécessaires à la mise en œuvre de la démarche qualité et de la certification.
• Participer avec la direction à l’orientation et à la définition de la politique qualité de l’établissement.
• Piloter les différents projets d’amélioration continue, assurer un soutien méthodologique aux groupes de travail, accompagner les pilotes de processus.
• Réaliser le suivi des plans d’actions.
• Assurer la responsabilité de la gestion documentaire.
• Animer les comités et instances de l’établissement liés à la qualité ou à la certification.
• Vérifier l’application des procédures via des contrôles et audits internes.
• Suivre avec les services concernés le traitement des réclamations relatives à la qualité des produits et/ou services.
• Assurer, en collaboration avec les responsables, le suivi des non-conformités.
• Établir un plan de communication qualité.
• Superviser la gestion des risques liés aux soins au niveau de l’établissement et assurer le rôle de coordinateur de gestion de ces risques.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une structure associative à taille humaine.
• Des équipes engagées et un esprit collectif fort.
• Un poste de direction et d’encadrement avec responsabilités et autonomie.
• Un projet de soins centré sur le patient et son autonomie.

Compétences requises

• Connaissances
  • Code de la Santé Publique
  • Normes et référentiels qualité en santé (certification HAS, audits internes)
  • Procédures de gestion documentaire et de suivi qualité
• Savoir-faire
  • Pilotage de projets et démarche qualité
  • Encadrement d’équipes et animation de groupes de travail
  • Mise en place, suivi et amélioration des plans d’action
  • Analyse des non-conformités et gestion des risques
• Savoir-être
  • Leadership et autorité
  • Rigueur et sens des responsabilités
  • Capacités relationnelles, pédagogiques et de communication
  • Esprit d’analyse, d’organisation et de synthèse
  • Esprit d’équipe et transversalité.