CDI - Responsable du Support aux Opérations de Sureté-Sécurité France - H/F

Overview

Hermès est le nom d’une maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace. Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 26 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la maison.

Eléments de contexte: Sur son périmètre, le/la responsable du support aux opérations de sûreté et de sécurité France accompagne, pour la Direction Sûreté Groupe (DSG), les entités assurant au quotidien les missions de protection des personnes, des actifs matériels et immatériels de l’entreprise. La protection des personnes est prioritaire.

Elle/il inscrit son action et celle de son équipe dans le respect des réglementations et lois nationales, ainsi que des normes de sécurité, des standards et de l’éthique de l’entreprise (charte éthique, code de conduite des affaires, etc.).

Fonctions récentes à l’échelle de l’histoire de la maison, la sûreté et la sécurité appellent pédagogie, progressivité et disponibilité au profit de l’ensemble des structures de la Maison. Ces fonctions s’exercent par ailleurs au travers d’une indispensable et étroite coordination avec les autres entités de la DSG. Le poste est à pourvoir dès que possible et sera basé à Pantin. Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !

Périmètre

• Rattachement hiérarchique : adjoint au directeur sûreté groupe, responsable du support aux opérations
• Géographique : Sites dont la sécurité physique est assurée ou pilotée par les Services internes de sécurité (SIS) de la DSG, périmètres de sécurité de proximité de Paris 8, de Pantin, des sites franciliens externalisés, des entrepôts de Bobigny et Cartier Bresson. Tout autre site situé en France, sauf exception
• Temporel : action de court, moyen et long terme
• Technique : prévention et protection des personnes, du patrimoine matériel et immatériel de l’entité
• Entreprise : ensemble des activités de la maison : tertiaire, logistique, production, retail et événementiel

Livrables

• Concepts de sûreté pour les projets immobiliers
• Concepts de sûreté pour les événements
• Analyse des rapports de contrôle et d’audit et suivi de leur application
• Retex opérationnels

Activités principales

• Connaissance, veille et anticipation: partager avec le pôle connaissance, anticipation et référentiel opérationnels toute information utile et exprimer ses besoins en matière de recherche et diffusion d’informations (sujets d’actualité, événements, évolution des législations, etc.).
• Élaboration et mise en œuvre de la stratégie réglementaire: définir et proposer une politique de gestion des risques adaptée à la taille et à la complexité du groupe pour le périmètre France; participer à la définition des procédures et des processus métiers en intégrant la dimension risque; pilotage et suivi des non-conformités ou changements de réglementation; suivi d’indicateurs clés de risque et des tableaux de bord; reporting régulier auprès de la direction; réaliser des audits et revues périodiques.
• Projets immobiliers: prévention et préparation – formaliser les préconisations conceptuelles et techniques de sûreté et de sécurité incendie pour les projets de rénovation, d’agrandissement et de construction de sites; conseiller et assurer l’expertise vis-à-vis des intervenants externes et des clients internes; contribuer à l’élaboration des projets sur trois grandes phases (avant-projets et appel d’offres, réalisation des travaux et exploitation/ réception).
• Événements: prévention, préparation et conduite opérationnelle – produire une analyse de risque et des actions compensatoires, assurer la sécurité incendie lors d’événements; gérer la sécurité des invités et des personnes présentes; coordonner avec les organisateurs, les autorités et les divisions impactées.
• Réaction aux incidents, urgences et situations de crise: remonter les informations à la DSG, contribuer à la gestion des crises et à la continuité des activités; participer aux cellules de crise.
• Efficience et performance opérationnelles: renforcer l’efficience par l’analyse des incidents et le RETEX; concevoir et mettre en œuvre des plans d’action et des mesures de mitigation; développer des systèmes de prévention et maîtrise des risques; partager les enseignements.

Formation et outils

• Formation: contribuer à la formation continue des agents de sécurité, en complément des formations RH;
• Outils: participer à l’identification des besoins fonctionnels des nouveaux outils informatiques (par ex., main courante, rondier), en lien avec les directions concernées.

Profil du candidat

Expérience en sûreté et sécurité incendie dans le domaine de l’entreprise. Qualités relationnelles développées, diplomatie, curiosité et force de proposition. Esprit d’équipe, goût du service, disponibilité et sang-froid.

Compétences

• Rigueur, capacités d’analyse et de synthèse; sens de l’anticipation; très bonnes capacités pédagogiques, organisationnelles et rédactionnelles;
• Connaissance du règlement de sécurité contre l’incendie et de ses normes attenantes;
• Maîtrise des outils informatiques: Word, Excel, Power Point, Teams, Outlook, SharePoint;
• Bon niveau d’anglais et grande discrétion indispensable;
• Respect du principe de subsidiarité;
• Réalisation et formalisation d’un diagnostic et/ou d’un audit;
• Élaboration et suivi d’indicateurs statistiques;
• Conduite de projet et de plans d’action opérationnels;
• Compréhension des attentes des partenaires internes;
• Capacité à conseiller et à convaincre et à coconstruire les solutions.